一、在主管院长领导下，负责门诊医疗、预防、行政管理等工作。

二、负责门诊布局、流程优化、环境美化、标识指引等工作。实施分层挂号、收费，医疗信息公开透明，且配备有保护患者隐私的设施及残疾人通道。

三、负责掌握各科门诊医疗、护理工作信息，落实门诊开诊情况及工作秩序。

四、负责组织检查门诊病人的诊治工作，对病人突发异常情况，及时组织抢救和处理。

五、负责为来院患者提供导诊、咨询、引导工作，对重症患者、特殊人群主动提供优待服务。

六、落实门诊预约诊疗服务工作的管理与督导，做好预约管理及统计、分析工作，提供微信、支付宝、自助机缴费等各种便捷服务。优化排队叫号系统，持续改进流程，提高服务质量。

七、落实门诊各项应急演练工作，督促各科室加强对抢救物品及药品管理，确保各类设备处于备用状态。

八、落实对门诊医技部门日常督查工作。

九、落实各项规章制度，加强图章管理，把好图章的加盖原则。

十、做好门诊工作计划、经主管院长批准后组织实施、按时督促检查、按期总结汇报。

十一、做好门诊各类系统会议、督促检查医务人员贯彻落实各项规章制度并进行考核、评比和汇报。

十二、做好调配门诊医疗资源工作，根据患者需求及时调整窗口及工作人员，实行弹性排班。做好节假日排班推送及公示工作，方便患者就诊。落实门诊量的统计和整理分析工作，按时上报。

十三、做好门诊医疗质量管理与监督，配合职能部门做好门诊病历、检查申请单的质量控制工作，督促门诊医师做到“五合理”，在诊疗过程中注意保护患者隐私，严格执行一人一诊室。

十四、做好预检分诊工作，严格落实院感相关制度。做好传染病疫情报告工作，防止发生交叉感染。

十五、做好医德医风建设，做好门诊患者满意度调查，及时分析，持续改进，不断提高服务质量。

十六、协助设置慢性病及特色专病专科门诊，做好患者诊疗需要和医院发展需求，落实管理工作。

十七、协助相关职能部门开展双向转诊工作。

十八、协助相关部门做好志愿者队伍的培训、监督与管理。

十九、完成医院安排的其他工作任务。