一、负责医院投诉接待处理工作，严格落实首诉负责制。
二、负责组织实施行风建设工作。
三、负责院内医德医风宣传教育及年度考评工作。
四、负责医院社会评价工作，不断提高满意度。
五、负责医院日常项目监督管理工作。
六、负责医院车辆管理和“随手拍”工具管理等其他工作。
七、配合党政办抓好医院党风廉政建设工作。
八、配合院纪委认真查处违法违纪案件。
九、完成医院安排的其他工作任务。
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