儿科门诊不仅是提供医疗服务的地方，也是充满爱和童真的地方。为了让就诊的宝贝们得到更加人性化服务，减轻痛苦、消除恐惧、家长满意，儿科医护人员集思广益，从小小改变入手。

01

小小贴画

患儿对于静脉输液极其排斥，现在使用“小小贴画”作为对孩子勇敢的奖励，加上护士温柔的语言，转移患儿注意力，愿意配合治疗。

02

暖手神器

天气渐冷，穿刺治疗时触摸孩子手脚冰冷，导致血管不充盈，增加穿刺难度。科室增添“暖手神器”，先给予局部加温，确保血管充盈，弹性良好，在穿刺时能达到一针见血，减少宝宝痛苦,得到家长一致好评。

03

皮试等候椅

患儿做完皮试，在输液室内专用椅等候，护士进行注意事项指导。增加患儿识别度，避免家属带孩子游走，确保护士能及时巡视观察结果，保障用药安全，避免超时现象发生。

04

凳子的新装

门诊检查为患者就坐配备的铁圆凳到秋冬季节冰冷无比。科室购置了椅套，为凳子穿上新衣，增加患者舒适度，提高就医感受。

05

火速支援队

秋冬季节患儿就医人数不断增加，孩子病、家属急，拥挤的大厅，喧哗一片。儿科门诊秉承“一切以患儿为中心”，减少就诊等候时间，及时启动应急预案。在每日两名门诊医师的基础上，动态启用第三诊室，确保患儿能得到快速诊治。根据病员情况，动态调整护士工作时间。夜间急诊时段，医护配合做好急诊分流、挂号、接诊、治疗；遇有危重患者，就地抢救同时与住院部快速沟通，护送入科，做到安全、快速、全流程。

暖心服务无处不在，儿科团队从细节做起，不忘初心，用心做到无微不至。儿科门诊就诊环境明亮舒适，各项设施完善，期待日后为患儿提供更加专业化、个性化的服务，让患儿就医更便捷、更安全、更有效。