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【优质服务】门诊共济提升服务效率移动支付方便患者就医——市中心医院让患者健康有“医”靠

发布日期：2023-08-14 作者：王戈来源：点击：[]

“职工医保门诊共济改革真是一件惠民实事，我患有多种老年病，需要经常来门诊看病，以前在门诊看病，只能刷医保卡里的钱，还经常不够刷，要另外付现金，现在好了，直接可以报销这么多，负担确实减轻了不少。”日前，在市中心医院看病的退休职工崔师傅对职工门诊共济保障政策点赞。

今年初，渭南市中心医院积极响应并全力配合渭南市职工医保门诊共济政策的执行，致力于为参保患者提供更便捷、高效且周到的医保报销服务。

医院在门诊服务中全面支持参加职工医保的患者医保报销。门诊大厅设有专门的收费窗口，患者只需携带医保卡或电子医保凭证，在窗口实时缴费即可享受快捷的报销服务，提高了医保报销效率。

为了进一步提升医保服务质量，医院设立了专门的补录报销窗口，为因特殊原因无法实时结算的患者提供方便。患者只需持有所有发票和医保卡或电子医保凭证，在补录窗口补录报销信息，即可享受到应有的门诊医疗费用报销待遇。这一服务措施确保了患者在特殊情况下仍能便捷、切实地享受医保报销。

此外，医院高度重视医保门诊共济政策的执行，加强内部培训，确保医务人员准确理解政策要求。优化报销流程，提供便捷的移动支付方式，让患者可以通过支付宝进行支付报销，减少了患者等待时间，进一步提升了报销的灵活性和便利性。

一位患者在报销时表示：“以前，就医报销是个‘体力活’，如今只需要动动手指就行了。新政策将普通门诊费用纳入报销范围，让我们享受到更好的就医保障，解决了门诊看病费用的问题。”

市中心医院医保科负责人表示，医院将不断优化门诊服务流程，提高服务质量，为参保患者提供更优质的医疗保障。同时，将加强与市医疗保障局及市医疗保障经办中心配合，及时了解并适应医保政策变化，为患者提供及时可靠的医保服务，让大家真正感受到医保政策的温暖与关怀。