编者按——

这里是医院，

是充满希望和绝望的地方。

生和死在这里交织，

谱写出的全是世间百态。

鲜衣怒马少年时，不负韶华行且知。

每个来到这里的医生都是志气风发。

同时间赛跑，与病魔斗争，

是这里每天都在上演的“正能量”。

我们用照片为您讲述，

那些抓不住的瞬间和难忘的故事。

“宝宝，马上就好，医生阿姨很温柔”，这是在渭南市中心医院检验科窗口发生的画面。一年轻妈妈抱着生病的孩子来抽血检查，检验师取了无菌布放在台子上，给孩子垫了一个小枕头，并叫来隔壁窗口的同事帮忙安慰孩子，随后完成抽血工作，期间孩子没有哭闹。孩子母亲看到医生熟练并温柔的动作和关怀的语气，心里倍感温暖。

“为了您和他人的安全，请您将随身包物放入安检设备”。门诊入口，是患者进入医院的第一道防线，为了保护患者的生命财产安全，做到真正意义上的“平安医院”，市中心医院门诊通道会进行安检。

“护士，我想挂号，我没带身份证，怎么办？”“我在网上预约挂号了，现在要怎么办？”“我身体这里不舒服，应该挂哪个科？”“诊断证明在哪里盖章？”“在哪里办住院手续？”在医院，如果您有很多问号，可以在门诊导医台咨询，护士小姐姐会用耐心、贴心、温馨的服务，帮您解决困扰。

在收费窗口、诊室门口等地方，不管医务人员在做什么，当遇到患者有需求时，都会第一时间回答患者疑问，一切以患者为中心，为患者服务。

“这样就好了？这还挺方便的。”在门诊药房门口，一位奶奶在自助报到机上操作后，发出感叹。在胶片报告自助打印区，一位男子按照机子上的指引，完成了报告单和胶片的领取。在门诊，刚进门东边的自助挂号机上可以完成挂号、发票打印、自助查询等功能，让患者少跑路、少等待。

服务“始于细微，见于平凡”，在就诊过程中，处处都有我们的贴心服务，随处都是指引标识，让患者在医院就诊通畅无忧。