特鲁多医生在他的墓志铭中写到“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，骨一科全体医护人员时刻把这句名言作为工作的座右铭。近日，张楠医生和他的医疗组收到的一面印有“医术精湛 医德高尚”的锦旗，正是对这一至理名言的完美诠释。

患者老年男性，干活时意外被重物砸伤致右侧胫腓骨远端粉碎性骨折，这个骨科最常见的疾病，在这位看似身体健壮，实则长期患有高血压、糖尿病，且均未正规治疗的老人身上展露了它极度凶险的一面。入院不到2小时，整个小腿遍布巨大的张力性水疱，随时有发生骨筋膜室综合症的风险。血压也飙升至195/98mmHg，血糖25.6mmol/L。与凶险病情相比，更难的是患者的心理问题。子女与老伴长期生活在外地，住院后无人照顾，加之对伤情的不理解和对自身血糖、血压控制效果的盲目自信，导致患者出现急性心理应激状态，情绪极不稳定，烦躁易怒，不愿配合治疗。入院后主管医生张楠在积极治疗、严密观察病情变化的同时，第一时间安抚患者情绪，详细为其解释病情发生发展的规律，告知患者在治疗过程中应该注意的问题，做到事无巨细，使患者情绪很快得到平复，治疗也得以顺利实施。在张楠医生的精心治疗下，患者肢体肿胀如期消退，避免了小腿筋膜室切开减压，血压、血糖也很快得到控制，达到手术条件。术前科室针对患者病情进行了认真的讨论，制定了详细的手术方案、护理计划。张楠医生术前与患者促膝长谈，不厌其烦为其反复讲解治疗方案及预后，使患者完全消除对手术的恐惧，看到了康复希望，以健康心态配合治疗。入院2周后在科主任程福宏、翁润民主任医师指导下，张楠、杨杰副主任医师共同为患者实施了手术治疗，术后翁润民主任医师、张楠、杨杰副主任医师、主管护师王茜，时刻关注患者病情及情绪变化，有针对性的进行专科治疗与护理，及时加强心理疏导，对其高血压、糖尿病进行个性化健康指导。2周后患者切口按时拆线并顺利出院，在患者即将远赴广州与家人团聚前，坚持让家属用轮椅把自己推到医院，只为亲手把锦旗送到“治愈、帮助、安慰”过他的骨一科翁润民、张楠、杨杰、王茜等医护人员手中，表达那份发自肺腑的感谢之情。

鲜红的锦旗，真挚的话语，既是对我们医护人员工作的认可，更是一种激励和鞭策。我们将不断提高医疗技术和服务质量，热情服务好每一位患者，才不会辜负患者对我们的信任。