神经外科一病区收治的住院病人大多因为病情复杂，住院治疗时间较长，患者及家属会因为病情的原因出现烦躁和情绪激动的现象，医护人员在这种情况下能够做到热情周到的服务、细致无微的关心，让患者的情绪在一次次关怀和照料中化解，这些辛苦的付出，得到了住院患者及家属的一致好评，为此常常收到患者及家属赠送的锦旗、表扬信。2021年神经外科一病区共收到锦旗11面，表扬信三封；拒收红包10100元，拒收化妆品两套；患者满意度持续大于96%。这些数据充分展现了科室医护人员精湛的医疗技术及高尚的医德。

一面锦旗递感恩

2021年9月24日，一位患者手捧着两面绣着“妙手医术精湛 高医勇攀新峰”“护理热情暖人心 情深似海铭记心”的锦旗来到神经外科一病区，将锦旗送到了科室的医护人员手中，紧紧握着医生、护士的手，久久不肯放下，口中不住的念着：“感谢医生，感谢护士，谢谢，谢谢！”

这名42岁的男性患者，28天前，因为外伤住院，神经外科一病区赵金安主任、袁洪钢主治医师及吕智龙主治医师，根据患者入院病情细致检查并制定了详细的治疗计划，很快为患者安排了手术。

住院期间，患者因为频繁头痛、痰液粘稠不易咳出非常烦躁。治疗过程中，医护人员耐心为患者及家属讲解病情，安抚患者及家属的情绪，根据病情变化及时调整治疗方案，经过精心治疗与护理，患者从最初担心、焦虑转变为信任、配合，病情逐步好转，20天后，患者康复出院。

家属为了表达感谢，为科室送来两面锦旗，患者的这面锦旗，传递的不仅是感谢之情，更是对医务工作者技术、医德的认可。

加强医德医风建设让群众就医满意

两面锦旗仅仅展示了神经外科一病区平时医德医风建设的一个缩影。在平时工作中，科室严肃工作纪律，科室主任赵金安坚持以身作则，带头示范，亲力亲为，重点环节主动协调，明确责任，细化分工，使各项工作落到实处，科室严格执行“五合理”制度和“九不准”规定，在日常工作中，扎紧制度的笼子，实现自查自纠工作常态化，并定期发放《医护人员满意度调查表》，将结果进行汇总并及时反馈科主任及护士长，对于出现的问题进行分析总结，并提出整改措施，持续提高医疗服务质量。

渭南市中心医院神经外科一病区一直致力于构建“预防、治疗、康复”的全程疾病管理模式，建科24年期间，本着“厚德博学，敬业创新”的管理理念，兢兢业业，克己奉公，铸就了今天这支专业技术出众，医德医风优良的团队。

新年愿景

新春伊始，神经外科一病区全体医护人员积极组织春训，持续加强政治理论学习、业务学习，从思想上牢固树立廉洁自律、依法执业的观念，在诊疗过程中严守红线、底线，廉洁行医，捍卫医德尊严。

“救死扶伤，是医生的职责，廉洁行医，是医生的行为准则！”科室主任赵金安说。“新的一年，神经外科一病区全体医护人员用实际行动践行了良好的医德医风，树立了廉洁行医、依法行医、服务患者的良好形象，使渭南地区的老百姓在家门口享受到最优质的医疗服务。”