2011年8月4日下午，继院级优质护理服务系列培训及医院优质护理服务推进会之后，外科楼护理单元又召开了优质护理服务经验交流会。全体护士长及责任组长参加，主管副院长黄慧玲、护理部副主任雷爱英出席了此次会议，会议由外科楼总护士长穆秋俊主持。
会上，首先由外科楼各科责任组长发言，她们就开展优质护理服务以来，如何不断改进护理服务工作、患者家属对护理工作的改观以及自己在工作中的体会逐一进行了汇报，并做了详细的实例介绍。各病区护士长结合“注重科室特色，一科一品”，进行了补充发言。外科楼总护士长穆秋俊就如何更全面的开展护理工作做了总结，并对各科室的工作亮点表示肯定。她提出各科要相互交流、相互学习，以积极的行动投入到创优工作中，真正做到让患者满意，让社会满意。
护理部副主任雷爱英就近期工作提出了新要求、新标准，主管副院长黄慧玲做了总结发言，她首先对护士们的辛勤付出表示感谢，对优质护理工作给予充分肯定，要求各科集思广益，取长补短，互相学习，引导大家以科学的态度看待护理工作、做好护理工作。最后，她强调要充分发挥责任组长的工作主动性，带动全体护士不断提高自身素质，真正把好责任关、安全关，更好地为患者服务，促进优质护理服务深入开展，为我院创优工作的全面实施发挥示范带头作用。
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