——记神经外科评为“优质护理示范病房”先进科室后的新举措
神经外科荣获我院先进“优质护理示范病房”之后，针对下一步如何结合“三好一满意”活动深入开展优质护理服务，提升服务内涵，科室积极从管理着手，努力想办法推出新举措，建立了严格周密的科室绩效管理办法，遵循“能级对应、多劳多得、优劳优酬”的原则，旨在不断提升每位护士的服务热情、敬业精神和工作责任心。具体考核办法是以病员满意度调查表提名表扬的护士频次为主要评选方法，以每个责任小组，每位护士收到的感谢信多少为参考指标，并结合每个人的工作业绩及能否做到查漏补缺、是否具有强烈的安全意识等表现进行综合评选，评出当月护理服务明星1-3名，并将本人照片贴于心灵驿站以示榜样作用，科室每月评选一次奖励一次，连续三次者给予嘉奖，收到了良好的效果，科室涌现出了许许多多的好人好事，大家比学赶帮，争当服务明星。
5月份评出的服务明星为责护组长黄媛媛，已是蝉联三次的服务明星。
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