为进一步提升医院护理服务水平，强化护理人员主动服务意识，改善患者就医体验，同时积极响应医院关于“医疗安全大排查、医疗质量大提升、医疗服务大改善”活动要求，9月1日下午，护理部组织进行线上专题培训。
内科系统科护士长、心血管内科护士长郑燕以“从心出发，让服务更有温度”为题，强调“服务”是护理工作中的重要一环。希望大家从自身做起，让主动服务成为一种意识、一种理念，做到主动服务，为患者提供细心、贴心、放心的护理服务。
本次培训特别邀请2021年度市级“群众最满意护士”袁丽、陈蒙、吴新苗三位优秀护士，分别结合各自工作实际，分享了她们在优质护理服务工作中的心得和体会。
护理部高亚梅主任对持续改进护理工作提出具体要求，希望大家切实将“以人为本”理念融入到对患者的整体护理服务中，不断提高护理服务质量，努力为患者提供更加专业、优质、温暖的护理服务。
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