时光飞逝，转眼间，2020年已到岁末。为进一步深化优质护理、提高护理团队主动服务意识，打造“有温度”的护理服务。透析室护士长张沛为全体护士解读责任护士与患者的体验，护士提供的服务和患者期望与实际感知服务存在一定差距，需要护理人员优化护理服务，完善健康保障措施。

为关爱患者、营造节日氛围，透析室特在节日来临之际，为患者送上元旦的祝福贺卡和保温水杯，向患者致以冬日最温暖的祝福和节日的问候。

收到科室贺卡和保温杯，患者们满心欢喜。“没想到医院这么贴心，给我们准备元旦礼物，我真是太开心了，非常感谢医院，不仅医术好，服务也这么好！”一位大妈高兴地说道。

让患者从心理上感受到被尊重、被重视、被理解、被关怀。在护理工作中细心周到、尊重患者，不但能树立良好的医院形象，更能成为解决护患矛盾的金钥匙。看似一张小小的贺卡，其实护士长早已组织科室人员经过多次讨论，和患者们合照，精心挑选每一张贺卡，一字一句都是透析室护理兄弟姐妹们用心写下来的。在通讯如此发达的今天，高龄患者收到合照、手写贺卡都是护理人员最好心意的表达。

医学的本质就是“有时治愈，常常帮助，总是安慰”， 病人的生命高于一切，我们要敬畏生命，关爱病人。患者对抗疾病的过程，就如同一人在黑暗中行走，我们的温度护理可能无法给患者提供光明，但是却可以增强患者战胜黑暗的勇气，让患者和家属在无情的病魔来临时不那么无助，让患者在忍受病痛折磨的同时还能感受到一丝丝的关怀和温暖。

做一个有温度的护士，并不是有多么的艰难，它蕴含在我们平常工作的每一个细节中。患者焦急办理各种手续时，它在我们耐心解释的话语里；患者接受治疗时，它在我们温婉轻柔的动作里；患者治疗结束时，它在我们细心叮嘱的关心里。正如冰心老人所说：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘不觉痛苦，有泪可落却不悲凉”。这也许就是对温度护理最