门诊系统深入开展

“晒比拼超”暨“擦亮门诊窗口，提升患者体验”主题活动总结表彰会

根据习近平新时代中国特色社会主义思想和来陕考察重要讲话精神为指导，以及国家卫建委《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）》要求、院党委《关于开展“晒比拼超”活动进一步提升干部职工作风激励担当作为的实施方案》文件精神，结合医院中心工作，9月29日，渭南市中心医院开展的为期40天“擦亮门诊窗口，提升患者体验”主题活动不知不觉已接近尾声，大家仍沉浸在晒比拼超的氛围之中，个个争先创优，真抓实干。

会议在黄慧玲副院长主持下拉开帷幕。张进社院长、党继革副书记、纪检委张建实书记以及门诊医技窗口科室、临床检查治疗室33个科室参加会议。

各科室以ppt形式向大家展示了“擦亮门诊窗口，提升患者体验”活动的成果与亮点、效率与质量。自活动开始，各科主任、护士长高度重视，认真分析存在问题，查找原因，扎实部署，迅速行动，立取实效，以提升患者体验为切入点，做了大量卓有成效的工作。切实从患者角度出发，从细节入手，改善环境、优化流程、提升质量、促进沟通等方方面面整改薄弱环节，建立长效机制，切实改善患者就医体验。

通过层层筛选，最终评选出10个“服务标杆窗口”。院领导为表现出色的服务标杆窗口颁奖。

党继革副书记对各科室在活动中取得的成绩表示赞扬与充分肯定。他指出，在院党委开展“晒比拼超”活动的大部署下，门诊开展此次活动很有必要，医院的发展就是实力的竞争，而医院的内在实力体现在医疗基础上，外在实力体现在服务质量上。门诊是最重要的服务窗口，服务质量的高低直接影响着医院的形象。本次活动主动超前，是对院党委晒比拼超活动及院纪委纪律作风专项整治活动很好的响应和落实，门诊系统干在实处，走在前面。本次活动扎实、形式多样、内容丰富、成效显著，从改善环境、优化流程到提升质量，最终转变工作作风，提升医院形象，提高患者就医体验。他希望各科室要加强学习交流，共同分享经验、取长补短、持续改进和创新，为广大患者提供更加优质的医疗服务和更加舒适的就医体验，促进医疗质量和服务全面提升，为医院的建设和发展做出贡献。