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【晒比拼超进行时】抓基础 强措施 提升服务质量

发布日期:2020-09-09    作者:骨二科    来源:     点击:[]

为进一步提高护理人员专科服务能力,打造“一科一品”,提升服务内涵,近日,骨二科护理单元开展了以“抓基础、重实践、提升服务内涵;重制度、强落实、确保质量安全”为主题的晒比拼超竞赛活动。

此次竞赛以专科理论及专科实践技能为主,分为理论及操作两部分。理论部分采取问答形式,设有必答题及抢答题,比赛通过抽签决定答题顺序。比赛现场,各参赛选手沉着冷静,抢答积极,回答精准。

技能操作部分主要考核骨科常用器具的规范使用,包括颈托的佩戴、单双拐的使用、肩胸吊带、上下肢支具、脊柱支具的佩戴等。尤其是单侧拐仗的使用及“单双拐”上下楼梯的演示,杜绝了人们日常生活中存在的很多误区,比如使用单拐时应健侧扶拐而不是患侧,上下楼梯时,应严格遵循“健侧先上、患侧先下”的原则。在技能操作中,参赛选手精神饱满,操作娴熟流畅,游刃有余,将骨科常用技术操作展现得尽善尽美。

通过竞赛充分展示了护理人员良好的精神面貌、积极向上的学习热情、扎实的理论基础和娴熟的专科操作技能。

有人用“三分治疗,七分锻炼”来形容骨科患者,科学规范的功能锻炼对肢体功能的恢复起着至关重要作用。为了使患者达到满意的康复效果,骨二科护理团队在工作中不断创新,不断改进功能锻炼的示教方法及宣教方式。近年来,参照相关指南,由护士长指导,专科护士规范演示,相继拍摄并制作了骨科常见疾病的功能锻炼视频、血栓防治操视频、各种宣教视频及与视频配套的图谱。利用电视机及床旁播放机在病房循环播放,增加了康复锻练的直观性、趣味性和规范性,促进了患者的快速康复。功能锻炼视频及图谱的应用受到院领导及省专家的认可及表扬。

近期,科室将视频宣教内容进行扩展及归纳,增加了疫情防控宣教视频、专科科普知识视频、城乡居民、职工医保、贫困患者的出入院流程及相关政策视频、患者安全管理等视频及图谱,进一步体现了专科特色,提升了服务内涵。

与此同时,护理人员常利用休息时间走进社区、养老院、公园等地方,进行护理服务及科普知识宣教,提供功能锻炼视频,演示血栓预防操等,使优质护理服务延伸至院外及家庭,深受基层医院、养老院及广大患者的喜爱。

骨二科护理团队注重科研与创新,近年来,获国家专利3项,发表SCI论文3篇,荣获全国医院品管圈大赛、陕西省医院品管圈大赛、陕西省护理创新大赛等多项奖项。骨二科护理人将以此次“晒比拼超”活动为契机,不断提升服务质量,打造专科品牌。

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