为进一步强化医疗质量管理，全面提升医疗服务水平，确保受检者医疗安全，市健康管理中心以渭南市中心医院开展的“医院安全大排查、医疗质量大提升、医疗服务大改善”活动为契机，采取一系列措施，全面开展医疗安全、质量、服务排查整治活动。

积极动员 全面部署

8月27日下午，市健康管理中心召开全体动员会议，传达医院会议精神，成立专项活动领导小组，要求人人结合自身岗位、自身情况全面自查，找不足、查原因，制定整改措施。

履行岗位职责 发挥带头作用

为确保活动顺利开展，中心制定了负责人、副主任、副护士长值班制度，细化并严格落实任务、职责。要求管理层深入日常工作中，随机检查各项工作执行情况，随时了解受检者诉求，收集整理存在问题。

线上线下满意度并行 收集梳理意见建议

为及时全面了解受检者对中心各项体检工作满意度及意见建议，中心由专人负责每天随机开展满意度调查，涉及检前预约、体检流程、各诊室工作人员服务态度、受检者体检感受等方面，为中心持续改进、提供更优质的服务打下良好基础。

开展各项医疗培训 提升医疗服务能力

中心制定系列业务培训，并严格落实，近期组织培训了《渭南市健康管理中心重要异常结果标准及考核范围》《渭南市健康管理中心疑似新冠肺炎疫情应急预案》《贫血小课堂》《主检报告的规范与质量控制》等多场业务培训，并进行全员考核、演练。

除此之外，中心以此次活动为抓手，要求全体人员开展角色互换，查找、归纳并解决受检者在体检过程中反映出的各种问题。系列活动的开展，在中心形成了“人人参与学习”“人人重视安全”“人人参与持续改进”的良好氛围。中心在不断蜕变，不断成长，不断提升，为夯实基础质量、提高环节质量、确保终末质量以及搬迁后各项工作顺利开展奠定坚实基础。