为进一步加强护理质量管理，全面提升护理服务水平，心血管内科坚持疫情防控和优质护理服务质量“两手抓、两手硬”，做到防控不懈怠，服务不松劲。
科室围绕护理安全、护理质量、护理服务、疫情防控、高风险患者评估及防范措施等落实情况进行全面自查。组织全科室护士召开护理质量和安全会议，认真梳理个人和工作环节风险点，剖析问题，形成个人和科室护理工作整改台账，责任到人。结合科室实际工作，制定详细的培训学习计划及考核，不断提高护士服务能力。同时，利用休息时间对全病区卫生清扫整理，彻底清洁病区、办公区卫生死角。
护士长郑燕强调，保障护理安全、提升护理质量要注重工作细节管理，持续改善护理服务，做到换位思考。全科护理人员要端正护士职业角色，强化服务意识，提高自身素质和应急能力，重视患者和家属诉求，切实解决患者需求，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，做到“零差错、零纠纷、零投诉”。
争创一流业绩、一流质量、一流服务。奋进在“十四五”的浩荡东风里，市中心医院心血管内科的白衣天使们将甘当奋斗者，勇当追梦人，在三秦大地绽放出属于新时代护理人的绚丽风采。
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