护理细微之处建“友善”

创建老年友善医院是世界卫生组织提出的应对人口老龄化挑战和实现健康老龄化的公共卫生措施之一。骨一科响应医院号召，组织医护人员认真学习医院及护理部下发的关于《老年友善医疗机构建设工作实施方案》要求，在护士长阴倩的带领下，科室以老年患者需求为切入点，围绕着优质护理服务特色，创新思考，为助力我院创建老年友善医院做出积极贡献。

老年友善元素与工作相结合。护理人文关爱犹如一股清泉，滋养和抚平患者受伤和痛楚的心灵和身躯。我们从沟通做起，使用文明用语，保持微笑，吐字清晰，语速慢，沟通中多倾听、多询问、多帮助，为听力不好的老人提供画板，让他们可以写出他们的想法。每周三安排专人，为老年患者及家属进行相关功能锻炼指导，在病区公共区域增设《骨科健康功能锻炼处方》健康教育展示栏，方便患者随时翻阅。我们从细节出发，为患者提供：自制颈椎枕、改良后颈托、丁字鞋、翻身靠背垫、抬高垫、冰袋、针线盒、老花镜、吹风机、剃须刀、雨伞等，想老年患者所想，急老年患者所急。

开展老年健康医护远程服务。科室建立老年患者服务互联网群，专人管理，为患者提供远程护理、复诊提醒、照护指导、家属培训、远程科普服务。对于特殊老年患者，我们上门进行访视，为患者提供康复计划表，给予现场培训和指导。记得在上个月，一位86岁股骨颈术后的老年患者，儿子出差，老人独自在家，无意间的一个动作，让他感觉下肢不适，立即给我科打电话咨询，因为老人行动不便，又居住在5楼，护士长立即安排科内危重症护士王茜去现场查看，经评估后所幸并无大碍，我们再次给予功能指导及注意事项的讲解和示范。这时，患者拉着王茜的手，久久不放…….感谢的话不再是言语，而是一种行为。

从细微之处做起，保障患者安全。轮椅是老年人常用的代步工具，更是骨科老年患者检查、治疗、手术不可或缺的代步工具。护士李佳对全体护理人员及老年患者、家属进行相关知识培训，并对轮椅正确使用的方法及注意事项，进行逐一讲解。助行器是骨科患者辅助站立与行走的工具，更是老年患者康复行走不可或缺的辅助工具。护士李维为患者手把手讲解正确握扶助行器的行走方法及注意事项，切实确保患者安全掌握。

“人生都有夕阳红，爱老敬老要先行”，爱老敬老是中华民族的传统美德，为老年人健康保驾护航是我院医护人员不懈的追求。我们将继续秉承“诚义、厚德、精术、至善”精神，把老年友善服务内化于心，外化于行。护理细微之处建“友善”，为促进老年人身心健康尽一份心力，为老年患者健康保驾护航。