3月2日上午，一位拄着拐杖的老人手足无措地站在超声诊断科候诊大厅，不时来回张望，超声诊断科分诊护士看到后立即迎了上去，通过询问得知，老人家姓曲，今年88岁，因感觉不适，子女都有工作，无人陪伴，只能独自前来看病。来到偌大的医院，行动不便，对就诊流程不熟悉，加之不会手机支付，感觉很无助。见此情形，科室分诊护士在征得老人同意后，安顿好老人，前往门诊收费处为老人办理缴费、登记，搀扶老人进入绿色就诊通道，并全程陪同做完检查。

检查结束后，老人提出要主管领导电话，超声诊断科主任刘晓晖恰好在分诊区域巡视，便走上前告诉老人“我是科室负责人，有什么需求您可以尽管提”。老人说道：“我要找你们的大领导”。在场的人不明白，老人却激动地说道：“我一个人来医院看病，也不懂检查流程，是你们这的工作人员一直陪着我、搀扶着我，我的儿女对我照顾都没有这么细心...”说着说着老人不禁热泪盈眶。“我要给你们的大领导打电话，夸一夸你们这里的服务”。科主任刘晓晖安慰老人说：“您到我们这里来检查，这都是我们应该做的。我们医院开展建设老年友善医疗服务，这些普通的事情天天都在做，对于我们就是小事情。”但老人却执意要求见主管领导，作为一个老革命又敬了个军礼，说让刘主任一定要联系主管领导，要不然他心里过意不去不走。实在拗不过老人，刘主任针对此情况联系了了门办护士长李卿，老人给李卿详细叙述了今天的事情以及他之前来医院在门诊其他科室也遇到了同样的服务，将感谢的话重复了一遍又一遍，不断地竖大拇指表示了他这次就诊非常满意，也表达了对我院医护人员的感激。随后，超声诊断科分诊护士搀扶老人将他送往主治医师处复诊。

这种情况在门诊每天都在发生，对于我们只是一件微不足道的小事，但见微知著，尊老、爱老、敬老是我院长期以来践行的行为准则，我院医护人员传递的爱心正是渭南市中心医院精诚团结无私奉献的宗旨，也是我院代代相传的医院文化，更弘扬了新时代需要的正能量。